การตลาดโรงแรมแบบเอาท์ซอร์ส ทำงานเสมือนทีมการตลาดประจำโรงแรม | เพิ่มยอดจอง | ลดต้นทุน | ขยายทีมแบบยืดหยุ่น |

ในโลกธุรกิจโรงแรมที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน โรงแรม รีสอร์ต และวิลล่าต้องรักษาการมองเห็นบนช่องทางดิจิทัลอย่าง OTAs (Online Travel Agencies), เสิร์ชเอนจิน และโซเชียลมีเดียให้ได้อย่างต่อเนื่อง นักท่องเที่ยวยุคใหม่คาดหวังประสบการณ์จองห้องพักที่ราบรื่น หากโรงแรมใดขาดการปรากฏตัวบนโลกออนไลน์หรือข้อมูลไม่เหมาะสม ย่อมเสี่ยงเสียลูกค้าให้คู่แข่งที่ทำการตลาดได้ดีกว่า

แต่การสร้างทีมการตลาดและอีคอมเมิร์ซภายในองค์กรต้องใช้เวลา ทรัพยากร และงบประมาณสูง — ทำให้ไม่เหมาะสมกับที่พักขนาดเล็กถึงกลางหลายแห่ง ดังนั้น เจ้าของโรงแรมจำนวนมากจึงหันมาใช้บริการเอาท์ซอร์สด้านการตลาดดิจิทัล ซึ่งทำงานได้เหมือนทีมในบ้าน แต่ยืดหยุ่นกว่าและลดต้นทุนได้ชัดเจน การบริการเอาท์ซอร์สนี้ครอบคลุมหน้าที่หลักทั้งหมดของทีมการตลาดภายใน เช่น

การจัดการ OTA อย่างครบวงจร

อาทิ Booking.com, Agoda, Expedia โดยมีทีมเชี่ยวชาญคอยปรับแต่งข้อมูล ภาพถ่าย ราคา และกลยุทธ์ตามฤดูกาล พร้อมเข้าร่วมแคมเปญเพื่อเพิ่มยอดการจอง

การโฆษณาแบบ Performance Marketing

เน้นผลลัพธ์โดยตรงผ่าน Google, Facebook, Instagram, TikTok เพื่อเข้าถึงกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มีแนวโน้มจองสูง และใช้เทคนิครีทาร์เก็ตเพื่อดึงผู้เยี่ยมชมกลับมาจอง

การสร้างคอนเทนต์

ตั้งแต่ภาพและวิดีโอบนโซเชียล, บล็อก SEO, ไปจนถึงอีเมลแคมเปญ เพื่อสร้างภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือแก่แบรนด์ ช่วยให้โรงแรมมีโอกาสถูกจองมากขึ้นในทุกจุดสัมผัส

ข้อดีสำคัญของการเอาท์ซอร์ส

ความสามารถในการขยายงานตามฤดูกาล — เพิ่มงบในช่วงไฮซีซั่น หรือลดภาระในช่วงโลว์ซีซั่น โดยไม่ต้องจ้างพนักงานประจำเพิ่มเติม

ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในอุตสาหกรรมการบริการ ที่มาพร้อมกับทีมมืออาชีพซึ่งเข้าใจระบบโรงแรม พฤติกรรมนักท่องเที่ยว และกลยุทธ์รายได้ ช่วยให้การตัดสินใจและการดำเนินงานมีประสิทธิภาพกว่าการใช้เอเจนซี่ทั่วไปหรือฟรีแลนซ์

โดยเหมาะสำหรับโรงแรมที่ยังไม่มีทีมการตลาดภายใน, ต้องการเพิ่มยอดจอง OTA และตรงเว็บไซต์, หรือมองหาแคมเปญช่วงฤดูกาลโดยไม่ต้องจ้างพนักงานประจำ

PlaceSpace เป็นตัวอย่างของพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้ ให้บริการด้านดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งและอีคอมเมิร์ซสำหรับโรงแรม รีสอร์ต และวิลล่า ด้วยการบริหาร OTA, ทำแคมเปญโฆษณา, และสร้างคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์แต่ละแบรนด์แบบครบวงจร