top of page

กลยุทธ์การตลาดเชิงประสิทธิภาพสำหรับโรงแรม: การเพิ่มROI, ROASและการจอง รายได้ ห้องพัก บนช่องทางตรงของโรงแรม






ในอุตสาหกรรมการโรงแรมที่มีการแข่งขันสูง โรงแรมจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ปรับปรุงผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา (ROAS) และเพิ่มการจองห้องพักโดยตรง การตลาดเชิงประสิทธิภาพเน้นผลลัพธ์ที่วัดได้ ทำให้ทุกบาทที่ใช้ไปแปลงเป็นรายได้ นี่คือวิธีที่โรงแรมสามารถใช้การตลาดเชิงประสิทธิภาพเพื่อผลักดันความสำเร็จ

  1. การทำ SEO ที่เน้น ROI

การทำ SEO (Search Engine Optimization) เป็นกลยุทธ์พื้นฐานที่โรงแรมสามารถใช้เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวที่มีแนวโน้มสูงในการจองห้องพัก ต่างจากแคมเปญโฆษณาที่ต้องจ่ายเงิน การทำ SEO มอบคุณค่าระยะยาวด้วยการเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ในผลการค้นหาที่เป็นธรรมชาติ สำหรับการเพิ่ม ROI:

  • เลือกคำค้นหาที่มีแนวโน้มแปลงเป็นการจอง: มุ่งเน้นที่คำค้นหาที่มีความตั้งใจสูง เช่น "โรงแรมที่ดีที่สุดใน [เมือง]" หรือ "โรงแรมหรูใกล้ [สถานที่]"

  • ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์: ตรวจสอบให้เว็บไซต์โหลดเร็ว รองรับมือถือ และมีประสบการณ์การจองที่ราบรื่นเพื่อลดอัตราการออกจากเว็บไซต์

  • ใช้ SEO ในท้องถิ่น: ปรับแต่ง Google My Business, รับรีวิวเชิงบวก และตรวจสอบข้อมูล NAP (ชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทร) ที่สม่ำเสมอในทุกแหล่งข้อมูล

  • โฆษณา Pay-Per-Click (PPC) ที่ให้ ROAS สูง

แคมเปญ PPC ให้ความมองเห็นทันทีและช่วยเพิ่มการจองห้องพักโดยตรงเมื่อปรับแต่งให้เหมาะสมกับ ROAS สำหรับการใช้โฆษณา PPC ให้เกิดประโยชน์สูงสุด:

  • ใช้กลยุทธ์การเสนอราคาที่ฉลาด: ใช้ Google Ads ที่มีการเสนอราคาสำหรับการแปลงผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในขณะที่ควบคุมต้นทุนต่อการได้มาซึ่งลูกค้า

  • ใช้แคมเปญ Retargeting: แสดงโฆษณาส่วนตัวให้กับผู้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแต่ยังไม่ได้จองห้องพัก

  • ใช้การแบ่งกลุ่มผู้ชม: สร้างแคมเปญโฆษณาที่ปรับแต่งตามข้อมูลประชากร พฤติกรรม และรูปแบบการจองของนักท่องเที่ยว

  • การตลาดเชิงประสิทธิภาพผ่านโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียไม่ใช่แค่การมีส่วนร่วมที่เป็นธรรมชาติเท่านั้น แคมเปญโฆษณาที่จ่ายเงินสามารถเพิ่มการจองโดยตรงและรายได้ที่สามารถวัดได้ สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ:

  • ลงทุนในโฆษณาที่จ่ายเงิน: ลงทุนในโฆษณาบน Facebook, Instagram และ TikTok เพื่อเข้าถึงนักท่องเที่ยวที่มีแนวโน้มสูงผ่านภาพและข้อเสนอที่ดึงดูด

  • ใช้กลุ่มผู้ชมที่คล้ายกัน: เข้าถึงลูกค้าใหม่ที่มีลักษณะคล้ายกับลูกค้าเก่าของคุณ

  • ปรับแต่งเพื่อการแปลง: ตั้งค่า Tracking Pixel เพื่อวัดการจองห้องพักและปรับแคมเปญให้มี ROAS ที่ดียิ่งขึ้น

  • การตลาดทางอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดดิจิทัลที่มี ROI สูงที่สุด โรงแรมสามารถใช้กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลง:

  • แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล: ส่งข้อเสนอส่วนตัวตามประวัติผู้เข้าพัก ความชอบ และพฤติกรรม

  • ใช้งานแคมเปญอัตโนมัติ: ใช้กระบวนการทำงานอัตโนมัติสำหรับการจองที่ถูกละทิ้ง การติดตามหลังการเข้าพัก และโปรโมชั่นพิเศษ

  • ทดสอบ A/B หัวข้อและ CTA: ปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลและอัตราการคลิกเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

  • การโฆษณา Metasearch ที่เน้นการแปลง

แพลตฟอร์ม Metasearch เช่น Google Hotel Ads, TripAdvisor และ Trivago มีบทบาทสำคัญในการตลาดของโรงแรม สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาบน Metasearch:

  • ปรับการเสนอราคาอย่างมีกลยุทธ์: ปรับการเสนอราคาตามความต้องการ ฤดูกาล และการแข่งขัน

  • รักษาราคาเดียว: เสนอราคาที่ดีที่สุดผ่านเว็บไซต์ของโรงแรมเพื่อส่งเสริมการจองห้องพักโดยตรง

  • เพิ่มการติดตามและรายงาน: ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อติดตามผลการดำเนินงานและปรับกลยุทธ์การเสนอราคาเพื่อเพิ่ม ROAS

ข้อสรุป

การตลาดเชิงประสิทธิภาพช่วยให้โรงแรมตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล ทำให้การใช้จ่ายทางการตลาดแปลงเป็นรายได้จริง โดยการปรับแต่ง SEO การสร้างแคมเปญ PPC ที่มี ROAS สูง การใช้โฆษณาผ่านโซเชียลมีเดีย การตลาดอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และการเพิ่มการมองเห็นใน Metasearch โรงแรมสามารถเพิ่มการจองโดยตรงและปรับปรุงความสามารถในการทำกำไร

เริ่มนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้วันนี้และดูรายได้ของโรงแรมคุณเติบโต!


Comments


รับข้อมูลบริการด้านการตลาดดิจิตอล 
สำหรับโรงแรมและธุรกิจฮอสพิทอลลิตี้

เพื่อรับข่าวสาร และโปรโมชันพิเศษจากเรา

© 2024 Powered and secured by PlaceSpace

+66 (0) 93-596-4987

กรุงเทพ ประเทศไทย

  • LinkedIn
  • Facebook
  • Instagram
bottom of page