อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีการแข่งขันสูงกว่าที่เคยเป็นมา ผู้ประกอบการทัวร์จึงต้องใช้กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่โดดเด่น เพื่อดึงดูดลูกค้า เพียงเริ่มด้วย 4 กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วว่าช่วยให้คุณเพิ่มการจองแพ็คเกจทัวร์และการจัดการสำหรับบริษัททัวร์ เอเจนทัวร์ เป็นต้น
1. ปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณเพื่อประสบการณ์การจองที่ดียิ่งขึ้น
เว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือการขายที่ดีอย่างหนึ่ง ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ในการเข้าชมเว็บไซต์สามารถเพิ่มการจองได้อย่างมีนัยสำคัญ วิธีการดังนี้:
ออกแบบเว็บไซต์ให้รองรับมือถือได้ดี : กว่า 60% ของการจองท่องเที่ยวทำผ่านอุปกรณ์มือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณตอบสนองและใช้งานง่าย
ปุ่มจอง (Call-To-Action CTA) ที่ชัดเจน: ใช้ CTA ที่น่าสนใจ เช่น "จองเลย" หรือ "สำรองที่นั่งของคุณ" ที่โดดเด่นบนหน้าเว็บของคุณ
ความเร็วในการโหลดที่รวดเร็ว: เว็บไซต์ที่โหลดช้าทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกหงุดหงิดและลดอัตราการแปลง ปรับปรุงภาพและลบสคริปต์ที่ไม่จำเป็นเพื่อเพิ่มความเร็วของเว็บไซต์
ตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยและง่ายดาย: เสนอช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิต PayPal และวิธีการชำระเงินเฉพาะภูมิภาค เช่น AliPay หรือพร้อมเพย์ เพื่อรองรับลูกค้าที่หลากหลาย
2. รีวิวจากลูกค้า รีวิวบนโซเชียลมีเดีย Social Media
นักท่องเที่ยวพึ่งพารีวิวบนโซเชียลีเดียอย่างมากก่อนตัดสินใจจอง การสร้างความไว้วางใจ และกระตุ้นการจองเป็นสิ่งสำคัญ กลยุทธ์รวมถึง:
เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (User-Generate UGC): กระตุ้นให้ลูกค้าเก่าแชร์ประสบการณ์การท่องเที่ยวของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียที่แนะนำแพกเกจทัวร์ เที่ยว
เรื่องราวความสำเร็จและกรณีศึกษา: เน้นว่าทัวร์ของคุณสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับนักท่องเที่ยวอย่างไร เพื่อสร้างความน่าสนใจและเชื่อถือได้อย่างยิ่ง
รีวิวจากบุคคลที่สาม: กระตุ้นให้ลูกค้าที่พึงพอใจเขียนรีวิวบนแพลตฟอร์ม เช่น TripAdvisor, Google Reviews, Facebook หรือ XiaoHongShi
3. ใช้การตลาดดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
การมีตัวตนออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพช่วยดึงดูดและแปลงลูกค้า การปรับการตลาดให้สอดคล้องกับแนวโน้มดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงสามารถให้ความได้เปรียบในการแข่งขันแก่ธุรกิจท่องเที่ยวของคุณ กลยุทธ์หลักรวมถึง:
การปรับแต่ง SEO: ใช้คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ติดอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหาและเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก
โฆษณาโซเชียลมีเดียที่ตรงเป้าหมาย: ใช้ประโยชน์จากโฆษณาบน Facebook, Instagram และ TikTok และ Line เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจ
แคมเปญอีเมลส่วนบุคคล: มีส่วนร่วมกับลูกค้าเก่าและลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อเสนอพิเศษและคำแนะนำการท่องเที่ยวที่ตรงกับความสนใจของพวกเขา
โฆษณาติดตามผล: ใช้แคมเปญโฆษณาติดตามเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแต่ยังไม่ได้ทำการจอง
4. เสนอโปรโมชันที่น่าสนใจและแพ็คเกจที่คุ้มค่า
การกำหนดราคาที่แข่งขันได้และข้อเสนอที่น่าสนใจสามารถกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวที่ยังลังเลตัดสินใจจองกับคุณ พิจารณากลยุทธ์อาทิ ส่วนลดสำหรับการจองล่วงหน้า ข้อเสนอสำหรับกลุ่มและโบนัสการแนะนำ โปรโมชั่นตามฤดูกาล และ แพ็คเกจพิเศษที่รวมทุกอย่าง
การเพิ่มการจองสำหรับแพ็คเกจทัวร์และการจัดการท่องเที่ยวต้องการการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ หลักฐานทางสังคมที่แข็งแกร่ง การตลาดดิจิทัล และโปรโมชั่นที่น่าสนใจ โดยการปรับปรุงองค์ประกอบเหล่านี้ ธุรกิจท่องเที่ยวสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น
สำหรับบริษัทท่องเที่ยวและผู้จัดทัวร์ที่ต้องการขยายการเข้าถึงและเสริมสร้างความพยายามทางการตลาด PlaceSpace เป็นเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดการจัดการท่องเที่ยว ด้วยวิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและพลังของ AI เราเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดออนไลน์ของทัวร์
Comments