ทำคอนเทนต์ยิงแอด โปรโมตโรงแรม รีสอร์ท เพิ่มยอดจองตรงดีอย่างไร

โดยปกติแล้วโรงแรมจะมีช่องทางการขายหลักผ่าน OTAs เป็นหลัก ไม่ว่าเจ้าใหญ่ หรือเจ้าใหญ่ หรือผ่านเอเจ้นทัวร์ ตามแต่ละกลยุทธ์ของโรงแรมที่ต้องการให้ได้รายได้ Revenue ตามเป้าที่ Budget กำหนดไว้ ดังนั้นหลายๆ โรงแรม รีสอร์ท จะมองช่องทางเหล่านี้เป็นหลัก เพราะสะดวกต่อการจัดการ และเป็นช่องทางการขายที่ดีอย่างหนึ่ง แต่อย่างไรก็ตามช่องทางดังกล่าวอาจจะตอบโจทย์รายได้ Revenue ตามเป้าที่ Budget กำหนดไว้   แต่อาจจะไม่ได้มีส่วนอื่นที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายที่สูงอย่างเช่น ค่าคอมมิชชั่น แต่อย่างไรก็ตามการจองตรงน่าจะเป็นทางเลือกที่ดีอีกทางหนึ่งถ้าหาเรามีระบบจองตรง และมีการทำการตลาดออนไลน์ คอนเท้นต์การตลาดที่ดี ย่อมการันตีได้ว่าจองตรง ดีกับโรงแรมและรีสอร์ท อย่างแน่นอน ด้วย 5 เหตุผลง่ายๆ 

• ลดต้นทุนในการจ่ายค่าคอมมิชชั่น 

ปกติแล้วโรงแรมจะจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับโรงแรม รีอสร์ท ประมาณ 25% - 30% ตามข้อตกลง หรือตามแคมเปญที่อยากเข้าร่วมกับ OTA เช่น Flash Sales หือ Deal แห่งวันเป้นต้น หากยิงแอดโดยตรงก็สามารถควบคุมงบประมาณที่ใช้และประเมิน ROAS (Return On Ads Spend) ต้นทุนยิงแอดกับยอดขายจากช่องทางออนไลน์นั้นๆ เราสามารถวิเคราะห์งบที่ใช้ ดู Budget ยอดขายที่ตั้งเป้า พร้อมกับ Optimize ใช้กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ยิงแอด เพื่อเพิ่มยอดจองการตรงได้มากและคุ้มค่า คุ้นทุนยิ่งขึ้น 

• ง่ายต่อการจัดการปัญหาระบบการจอง 

ลดปัญหาของแขกที่หากแขกทำการจองห้องบน OTA แล้วเกิดต้องการเปลี่ยนวันฉุกเฉิน หรือห้องพักที่คาดการณ์เปิดให้พักมีไม่เพียงพอด้วยเหตุสุดวิสัยเช่น ระบบปรับอากาศ แอร์เสีย น้ำไม่ไหล เลยต้องการทำการยกเลิกห้องพัก หรือแจ้งอัพเกรดห้องพัก ได้ทันที หากจองกับ OTA อาจจะใช้เวลาในการจัดการปัญหา แต่หากมีการจองตรง ก็สามารถแจ้งทางโรงแรมได้ทันที โดยปราศจากคนกลาง สามารถทำให้ลดปัญหาความไม่พึงพอใจของลูกค้า แถมได้รับความประทับใจ กับการจัดการปัญหาอย่างรวดเร็ว และมีโอกาศเพิ่มพักซ้ำ Retention Rate ได้ดียิ่งขึ้น 

• เพิ่มการพักซ้ำ Retention Rate 

เพราะเนื่องจากเรามีช่องทางปฎิสัมพันธ์กับแขกผู้เข้าพักโดยตรง โดยแขกมีช่องทางการติดต่อกับเราโดยตรง หากแขกประทับใจในการเข้าพักครั้งแรก ก็ย่อมมีโอกาสมาพักซ้ำกับเรา เมื่อเรามีช่องทางการทำคอนเทนต์ ยิงแอดโฆษณาออนไลน์ทางตรง ยิ่งเราทำแคมเปน Remarketing  จัดโปรโมชันออนไลน์ จองตรง และเป็นแขกผู้เคยพักก็รับส่วนลดเพิ่มไปอีก เหตุผลดังกล่าว ยิงเราทำแคมเปญ ยิงแอดโฆษณา ทำคอนเท้นต์ ตรงกลุ่มเป้าหมายผู้เคยเข้าพักย่อมเพิ่มอัตราพักซ้ำ  Retention Rate และก่อให้เกิดการ รีวิวปากต่อปาก ซึ่งเป็นกลยุทธ์การตลาดที่คุ้มค่า และต้นทุนน้อยที่สุดสำหรับโรงแรม รีสอร์ท

• ช่องทางวิจัยตลาด Market Research ทางอ้อม

ยิ่งได้เราข้อมูลแขก จากการจองตรงมากยิ่งขึ้นเท่าใด เราสามารถนำข้อมูลดังกล่าวมาวิจัย ตลาด Market Research ดู Market Demand ของโรงแรมเราได้ง่ายมากยิ่งขึ้น เพราะข้อมูลแขก จะเห็นไว้ว่าแขกเป็น เพศ อายุ ประเทศอะไร เขาพักกันกี่คนต่อครั้ง การจองต่อครั้งกี่ห้อง และดูช่วงฤดูการการจองนั้นๆ เพราะ หากเป็นโรงแรม ที่มีกลุ่มต่างชาติเยอะ ปัจจัย ฤดูการช่วงการจองห้องพักย่อมมีความสำคัญ เราสามารถนำข้อมูลการเข้าพัก พฤติกรรมการเข้าพัก ของแต่ละชาตินำมาคิดโปรโมชันพิเศษ ทำคอนเทนต์โปรโมขันและยิงแอดโฆษณาออนไลน์ Facebook Instrgram หรือ Google  ได้ตรงจุด ตรงกลุ่มเป้าหมายดียิ่งขึ้น 

• การเพิ่มข้อมูลแขกผู้เขาพักเพื่อนำมาทำการตลาดออนไลน์ได้ดียิ่งขึ้น

คล้ายกับข้อก่อนหน้าที่ยิ่งได้เราข้อมูลแขก จากการจองตรงมากยิ่งขึ้นเท่าใด โอกาสในการทำการตลาดออนไลน์จองตรงของโรงแรม รีสอร์ท ก็ยิ่งคุ้มค่า ประหยัดงบประมาณมากยิ่งขึ้น เนื่องด้วยการใช้ข้อมูล Data มาทำการตลาดออนไลน์ Performance นั้น ก็ถูกกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น พร้อมกับคาดการณ์แนวโน้วของความต้องการของลูกค้า และสามารถสื่อสารสิ่งที่ต้องการส่งมอบตรงๆ ต่อลูกค้าได้อย่างดี ออกโปรโมชันแพกเกจห้องพัก หรือออกแคมเปญ Pay Day หรือ Flash Sales ก็ยิ่งได้รายได้มากขึ้น และกำไรต่อยอดจองห้องพักทางตรงผ่านการยิงแอด ทำคอนเทนต์เองของโรงแรมยิ่งมีประสิทธิผลดีขึ้นด้วย

นี่คือ 5 ข้อหลักๆ เหตุผลที่ ทำคอนเทนต์ยิงแอด โปรโมตโรงแรม รีสอร์ท เพิ่มยอดจองตรงดีอย่างไร ก็ย่อมขับเคลื่อนยอดจองห้องพักของโรงแรม หากโรงแรมอยากได้เครื่องมือ ตัวช่วยในเรื่องการทำคอนเท้นต์ ยิงโฆษณา ยิงแอด PlaceSpace ช่วยคุณได้ ด้วยทีมงานสร้างคอนเท้นต์โปรโมโรงแรมมากประสบการณ์ทั้ง คอนเท้นต์โปรโมชั่น คอนเท้นต์เพิ่มการรับรู้ (Awareness) เพื่อเพิ่มรายได้ และยอดจอง (Revenue & Booking)  และการโฆษณาออนไลน์ ยิงแอดโดยการันตียอดเข้าถึง เข้ากลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ เพื่อเพิ่มยอดจอง Converion มากมากยิ่งขึ้น